2025年9月，公司再次順利通過(guò)售后服務(wù)體系專項(xiàng)審核，獲得"售后服務(wù)認(rèn)證五星級(jí)證書(shū)"與"售后服務(wù)成熟度認(rèn)證十星級(jí)證書(shū)"雙項(xiàng)榮譽(yù)。
審核期間，認(rèn)證機(jī)構(gòu)專家對(duì)公司的售后服務(wù)管理體系進(jìn)行了全流程核查，從組織架構(gòu)設(shè)置、人員資質(zhì)配置、服務(wù)流程規(guī)范到顧客反饋機(jī)制等20余項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展細(xì)致評(píng)審，最終對(duì)其服務(wù)體系的完整性、運(yùn)行的有效性及持續(xù)提升的成長(zhǎng)性給予高度評(píng)價(jià)。
客戶的信任是企業(yè)發(fā)展的基石，而完善的售后服務(wù)正是傳遞信任的紐帶。未來(lái)，公司會(huì)持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程、強(qiáng)化技術(shù)支撐，通過(guò)更專業(yè)的服務(wù)響應(yīng)、更精準(zhǔn)的需求對(duì)接，傳遞信任，實(shí)現(xiàn)顧客滿意度與品牌價(jià)值的同步提升，為客戶提供更可靠的服務(wù)保障，服務(wù)社會(huì)發(fā)展。
